LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun usaklub

Polisi Privasi usaklub menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan dengan ringkasPilihan hubungan privasiRekod pembayaran tempatan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
usaklub Polisi Privasi Untuk Akaun usaklub

Cara Kami Membaca Data Privasi

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada usaklub, data teknikal daripada peranti anda, serta rekod yang wujud apabila anda menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, serta rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tujuannya ialah untuk mengurus

akaun, menyemak keselamatan, memproses permintaan sokongan, mematuhi keperluan rekod, dan mengurangkan akses yang tidak dibenarkan. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi, penyedia pembayaran, keselamatan akaun, analitik teknikal, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, meminta pembetulan data, atau memahami sebab rekod tertentu disimpan, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan data peribadi supaya perbualan kekal dengan pemilik akaun yang betul. Sediakan e-mel akaun, masa transaksi, atau rujukan FPX jika soalan anda melibatkan rekod bayaran.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan, menerangkan rekod yang kelihatan pada akaun, dan memaklumkan langkah seterusnya selepas pengesahan identiti.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu jejak perbualan yang lebih lengkap. Nyatakan perkara yang diminta, data yang terlibat, serta kaedah hubungan pilihan supaya kami boleh membalas dengan konteks yang tepat.

Bantuan Transaksi

Untuk isu rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan tarikh, jumlah, dan nombor rujukan. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk menyemak kaitan transaksi dengan akaun anda.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Pada Akaun usaklub

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai dokumen operasi, bukan hiasan laman. Setiap kategori data diikat kepada tujuan yang jelas seperti akses akaun, keselamatan, sokongan, pembayaran, atau pematuhan rekod. Apabila proses berubah, kami menyemak...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami memulihkan akses, mengurus tetapan, dan membezakan permintaan sebenar daripada cubaan palsu.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan asas. Kami juga membaca maklumat peranti untuk mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa tanpa perlu mengakses kandungan peribadi pada peranti anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, dan perubahan penting pada akaun. Rekod ini digunakan untuk menyiasat akses mencurigakan, mengesahkan permintaan pemulihan, dan melindungi baki serta sejarah transaksi anda.

Penyimpanan Rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi, sokongan, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan data mengikut keperluan teknikal dan undang-undang yang terpakai.

Pembetulan Data

Jika nama, e-mel, atau nombor telefon anda berubah, hubungi kami untuk kemas kini. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum membuat perubahan supaya data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Rakan Operasi

Sebahagian data diproses oleh penyedia pembayaran, hos teknikal, dan alat keselamatan yang membantu kami menjalankan akaun. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu dan tertakluk kepada kawalan akses.

Jawapan Ringkas Polisi Privasi usaklub

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan tetapan akaun. Data teknikal seperti IP, peranti, masa akses, serta status sesi juga direkod untuk keselamatan dan operasi akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, masa proses, dan jumlah berkaitan akaun anda. Butiran penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada semua pasukan; akses dihadkan kepada fungsi sokongan, keselamatan, dan penyelarasan transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, menyokong log masuk, dan membaca isyarat teknikal yang membantu mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak diubah tanpa menjejaskan rekod transaksi yang perlu disimpan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod akaun, sokongan, keselamatan, dan pembayaran disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data mungkin dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia hos, alat keselamatan, atau pihak yang memproses permintaan sokongan bagi pihak kami. Perkongsian dibuat mengikut keperluan fungsi, bukan untuk menjual data akaun anda.

Gunakan sembang akaun atau e-mel privasi dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Sertakan e-mel akaun dan konteks ringkas supaya kami boleh mengesahkan identiti, mencari rekod berkaitan, dan memberi jawapan yang tepat.